Очередная порция нестандарта, собранного мной за время пребывания в сети.
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Опубликовали заметку про Сета Година и его книгу “Идея-вирус”
В день, когда Сет Годин пришел к издателю с новой рукописью книги “Идея-вирус? Эпидемия!”, он заявил что хочет ее так же бесплатно выложить в интернете. Конечно же издатель решил, что Сет просто сумасшедший. Может быть он издавал книгу на собственные деньги, в общем, издатель согласился.
В первые дни книгу скачали 3000 человек. С каждым днем число скачиваний росло. В итоге оно превысило 2 000 000, не считая того что люди могли отправить друг-другу напрямую.
Если у кого-то есть опыт дарения книги через сеть с целью увеличить продажи бумажной копии - прошу высказываться.
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Еще до недавнего времени основным сообщением рекламы было – «делай как все». В этом смысле, телевизор был некоторым «рупором» донесения информации о том, как правильно себя вести, что покупать и как одеваться. Все домохозяйки пользовались Fairy, a все студенты кушали Сникерс.
Сейчас, как и на Западе, наше общество начало активно делиться на сообщества по интересам. Впервые громко об этом написали в книге «Бизнес в стиле фанк».
Вследствие таких социальных изменений к нам возвращается обратно «сарафанное радио», люди делятся мнениями о продуктах в блогах и форумах. Совет друга, какой телефон лучше купить, стал намного важнее любой рекламы.
На этой основе появился вирусный маркетинг – как новый инструмент коммуникации. Этот инструмент позволяет пронести в сообщество новую идею, и, если она им понравится, – они с удовольствием ее обсудят.
Пока будет сохраняться такое деление по интересам, будет стоять вопрос управления темами коммуникаций в данных сообществах посредством вирусной рекламы. Для России это совершенно новый опыт (конечно, если не считать политические информационные войны), и профессионалов можно пересчитать по пальцам.
Возможно, со временем, когда появится полноценное интерактивное телевидение по всей стране, можно будет говорить о контекстной телерекламе. Но до этого времени вирусный маркетинг будет в самом расцвете. Уже сейчас это самая модная тема в рекламной тусовке.
Что касается вирусного маркетинга по Bluetooth, то он пока не очень популярен в России. По статистике наших партнеров Lexil.ru, которые предоставили нам оборудование, только каждый 10-ый прохожий принимает сообщение. Многие отключают Bluetooth, чтобы не садился аккумулятор. Но даже при таком ограничении у нас есть идеи, как мотивировать людей принять сообщение.
Как специалисты по вирусному маркетингу, мы считаем, что если и что-то приходит вам на телефон (email, icq и т.п.) – это должно что-то крайне интересное, неожиданное, прикольное – то, что вы обязательно покажете друзьям.
Перспективный путь развития Bluetooth технологии в рекламных целях – это размещение таких приборов как Lexil в кафе, магазинах и кинотеатрах.
Корнеев Илья, креативный директор студии Аффект
www.adexperts.ru Межрегиональная Экспертная Площадка
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Контекстная реклама в Яндексе — выброшенные деньги.
Если у вас завелись лишние деньги, то есть масса способов выкинуть их в помойку. Но, чтобы их выкинуть умно – нужно воспользоваться услугами Яндекс.Директа. Этот сервис изображает, что точно бьет по рекламной аудитории и как бы приводит новых посетителей на сайт. А ваш сайт – это естественно источник информации о ваших товарах/услугах и ваших идеях. И посетители сайта должны усвоить эту информацию и купить ваш товар. Или же заразиться вашими идеями.
Проблема в том, что в действительности такое происходит чрезвычайно редко.
Или если ваш сайт не коммерческий, то вы думаете, что это популяризирует ваши идеи. Но реально вероятность заработать деньги, пользуясь такого рода рекламой крайне низкая.
Как убедиться в том, что Яндекс Директ и контекстная реклама на Яндексе крайне не эффективны? Очень просто, посчитайте сколько точно клиентов, пришло к вам с Яндекс Директа. Причем тех посетителей, которые заплатили вам деньги. И посчитайте, сколько в среднем обошелся вам один такой посетитель. То есть тот клиент, который реально стал покупателем вашего товара.
Мы провели опрос среди тех, кто рекламируется, и когда-либо рекламировался при помощи системы контекстной рекламы на Yandex Direct. И попросили их рассчитать стоимость привода одно клиента по системе Яндекс. Мы увидели поразительные цифры, что стоимость привода одного клиента получалась от 300 долларов до 10000 долларов. Причем эта стоимость пропорционально стоимости, рекламируемого товара. Например, было замечательно, если бы рекламируя автосалон, в каком-либо конкретном городе удалось продать новый автомобиль, потратив на привод посетителя где-то 1000 долларов на рекламу. Но с автосалонами получились иные цифры. Многие думали, что все хорошо, пока не рассчитали буквальную стоимость привода одного реального покупателя, который впервые узнал об этом автосалоне именно из Директа. То есть того посетителя, которого привел сам Яндекс. И оказалось, что стоимость привода через Яндекс составила от 3000 евро до 10000 евро. Причем 10000 евро потратила фирма, торгующая элитными автомобилями. Хотя обращения по этой контекстной рекламе и приходы на сайт были. Но стоимость привода одного реального посетителя ставит все на свои места.
Другую интересную статистику дает точность Яндекс Директа. Оказалось, что она значительно ниже реальной. Так как Яндекс использует для контекстной рекламы те же принципы, что и для поиска. А как часто вы находили через Яндекс то, что вас не интересовало? Вот ровно столько раз ваше объявление видели те, в ком вы не заинтересованы. Например, вы продаете «Ром». И можете быть уверены, что вас видели те, кто ищет «Рому Иванова», «Рому Сидорова» и «Ромула». И целая армия любопытных школьников в результате вашего объявления попала на ваш сайт. А вы заплатили свои 40 центов за каждый приход этого школьника, который искал своего одноклассника, но решил узнать, что такое «Настоящий пиратский Ром». Реклама почти всегда попадает не только по целевой аудитории, но точность считается плюсом Директа. Ан нет. И тут выстрел больше похож на тык пальцем в небо. Однако всегда надо учитывать, что школьники обожают ходить по рекламным ссылкам, что не свойственно для других поколений посетителей рунета. Они более доверчиво и большим любопытством относятся к рекламной колонке справа, чем иные пользователи Яндекса. И это подтвердила статистика. Единственные кому удается получать от Яндекс Директа прибыль – это те кто торгует нужные подросткам товары. Так один из сайтов торгующих дополнениями к какой-то детской игре продал не мало таковых, а торговал он ими естественно через SMS. Сайт, торгующий эротикой, беря за нее одно sms также имел огромную популярность и почему-то в дневное время.
Поэтому две вещи дешевизна и точность контекстной рекламе на Яндекс Директе вызывает массу сомнений. Это не только одна из самых дорогих и не выгодных видов реклам, но и еще и довольно не метких.
Возможно, эта информация была для вас полезна.
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Друзья! Рада предложить Вашему вниманию новую фокус - комнату в Москве. Мы расположени недалеко от метро ш. Энтузиастов. Большая светлая респондентская, уютная клиентская. Самое современное и функциональное оборудование со множеством возможностей. Готовы предоставлять скидки на заказы от 2х групп. Звоните (495) 505-48-92 Ирина. Всегда готов аответиь на Ваши вопросы.
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Для подъема настроения, немножко поколебавшегося облаками и прохладой “за бортом” (за окном, то бишь), шикарная ссылка, которой со мной поделилась добрый друг из Украины Леди Осень. Всем, кто интересуется рекламой и маркетингом вообще, настоятельно рекомендую. На открывающейся по приведенному линку страничке размещены плоды офисных фантазий специалистов одной полиграфической фирмы. Если понравилось, то еще одна, из тех же источников: календарь рекламных объявлений. Отдых для души!..))
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Ну никак не могла пройти мимо. Прочитав это первый раз, я было подумала “Уже вечер, день был тяжелый, голова ничего не соображает”. Но на следующий день, вернувшись по ссылке, поняла ”Это надо сохранить для истории: по всей видимости - это МАНТРА!” Полный текст заклинания, который открывается по ссылке “Подробнее” привожу:
“Повышение жизненных стандартов интуитивно ускоряет конструктивный product placement, учитывая современные тенденции. Пул лояльных изданий, анализируя результаты рекламной кампании, продуцирует конструктивный стиль менеджмента, невзирая на действия конкурентов. Оценка эффективности кампании обуславливает PR, не считаясь с затратами. Организация службы маркетинга, следовательно, стремительно транслирует общественный метод изучения рынка, оптимизируя бюджеты. Еще Траут показал, что целевой трафик создает культурный имидж, полагаясь на инсайдерскую информацию. Высокая информативность существенно поддерживает презентационный материал, отвоевывая свою долю рынка.
Программа лояльности синхронизирует рыночный спрос, не считаясь с затратамм. Разработка медиаплана обуславливает институциональный презентационный материал, осознав маркетинг как часть производства. Идеология выстраивания бренда, пренебрегая детаями, вырождена. Социальный статус, как следует из вышесказанного, специфицирует фирменный системный анализ, учитывая современные тенденции.
Узнаваемость марки естественно обуславливает эксклюзивный мониторинг активности, используя опыт предыдущих кампаний. Медиамикс, пренебрегая деталями, специфицирует конструктивный рекламоноситель, опираясь на опыт западных коллег. Оценка эффектинвости кампании интегрирована. Маркетинговая активность индуцирует межличностный конкурент, повышая конкуренцию. Искусство медиапланирования детерминирует потребительский повторный контакт, осознавая социальную ответственность бизнеса”.
P.S. Это сайт компании, которая занимается продажей автомобилей. Я так и не поняла, была это новость или специальное предложение?
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Я смотрю футбол.
Лига Чемпионов.Четвертьфинал.
“Манчестер Юнайтед” - “Рома”.
Счет в середине второго тайма уже 6:0.
И пусть я не являюсь большим поклонником МЮ,но игра действительно феерическая!
А отвлекся я от экрана ТВ потому,что подумалось вот о чем.
Сказать,что зрители,пришедшие в этот вечер на “Олд Траффорд” удовлетворены - значит ничего не сказать!
Зрители в восторге,зрители в эйфории,зрители ощущают то,что их красно-белые любимцы сделали их самыми счастливыми футбольными болельщиками на всем белом свете…
На этот вечер,на ближайшую неделю…
Да что там на неделю!
Возможно,болельщики станут рассказывать об этом,полном пережитых эмоций и полученных впечатлений,вечере даже своим внукам!
Исторический вечер…
6:1!
Итальянцы отыгрывают один мяч!
Тем не менее,продолжу…
И что же в итоге?
Я говорю об итоге экономическом для устроителей этого фестиваля футбольного искусства!
Как же так?
Болельщик,заплатив свои 40 фунтов,например,мог получить скучную безголевую ничью 0:0,в результате чего МЮ по сумме двух матчей (матч в Риме английский клуб проиграл 1:2) вылетел бы из Лиги Чемпионов.
А так за те же свои 40 фунтов он смог увидеть 6 голов своей команды и выход в полуфинальную стадию Лиги Чемпионов!
Плата за билет при любом результате одинаковая,а уровень удовлетворенности потребителя категорически разный!
И я думаю - а нет ли здесь диссонанса?
И не рождает ли подобный диссонанс возможности?
Седьмой гол в ворота “Ромы”!
7:1!
На стадионе царит обстановка массовой истерии!
И что,спрашиваю я себя,глядя на это,зрители отказались бы сейчас доплатить по 20 фунтов дополнительной платы за незабываемое зрелище?
Без сомнения,они были бы готовы!
Тогда дело за созданием механизмов,увязывающих уровень оплаты с уровнем потребительской удовлетворенности.
Были попытки на театральном уровне попробовать с этим что-то делать,но ведь там ситуация отягощается тем,что всё крайне субъективно - мне понравилось,а сидящему рядом нет.
Тогда я должен платить,а мой сосед нет?
А вот в футболе такого субъективизма в оценке уровня удовлетворенности быть не может - есть ведь результат.
Всё,финальный свисток - уже и результат известен!
Тогда,несмотря на ночное время,рискну предложить следующее решение.
Базовая стоимость билета,например,40 фунтов.
Но при покупке билета,с карточки зрителя депонируется 60 фунтов.
При нулевой ничье,скажем,зритель оплачивает базовую стоимость,т.е. из оплаченных 60 двадцать фунтов возвращаются на его счет.
При 1:0,счете,который выводит команду хозяев в следующий круг ЛЧ,стоимость возрастает до 45 фунтов.
При счете 2:0,билет стоит уже 48 (шаг в 3 фунта за разницу в каждый последующий гол!) .
3:0 обойдется зрителю уже в 51 фунт,а 4:0 - в 54.
Т.о. 6:0 и 7:1 сделали бы стоимость просмотра матча в 60 фунтов.
А бОльшая разница была бы бонусом для зрителя!
Есть над чем подумать,как считаешь,дорогой друг?
Ведь шоу-бизнес (а профессиональный спорт - это не что иное,как шоу-биз!У “МЮ” Генеральный Менеджер не кто-то из корпоративного бизнеса,а бывший вице-президент Cirque du Soleil !) всегда был самым гибким из всех видов бизнеса.
Разве такой вечер не может стать вечером триумфа и перемен?”
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Только избранные знают чем они на самом деле занимаются!
Только они сами понимают свой таинственный язык: бренд, pantone, BTL, рестайлинг…
Пришло время доказать всем, особенно – руководителям, что они делают… половину работы компании!
Единственная офисная радиостанция “MusicРадіо” и PR-агентство “PeRception” впервые объявляют День маркетолога – 27 апреля!
Если это Ваш день – расскажите о себе на сайте http://www.musicradio.kiev.ua.
Мы не обещаем Вам выходной, но гарантируем Вам подарки!
Dead-line 27 апреля в День маркетолога.
Апрель 22, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Я искал код кофе для компании Folgers. Он принадлежит Folgers; она им пользуется уже 12 лет. И я не смогу больше искать код кофе. Это уже сделано. Это раскрытие, и как только вы получаете код, внезапно, всё обретает смысл, и мы начинаем понимать, почему американцы ведут себя именно так, а не иначе. Теперь мы понимаем, почему в этом случае кофе работает, а в другом не работает. Я понимаю, почему не продаётся маленький Cadillac за $29,000. Я понимаю – ведь у него нет кода.
Как сама Folgers смотрит на своё право быть владельцем этого нечто?
Это очень хороший вопрос, поскольку сперва они сказали мне: «Кофе это товар. Как мы можем владеть чем-то, чем не владеют другие?» Моя практика показывает, что если дело касается кода, то проблему надо рассматривать комплексно. Код должен проявляться абсолютно во всём. Всё, что бы вы не делали, должно работать на усиление кода; кодом должны быть не только упаковка или сопутствующая коммуникация. Листовки, буклеты, всё должно нести код. И если вы впервые берётесь за это дело, отлично разбираясь во всех тонкостях, вам предстоит серьёзная конкуренция. Они могут попытаться вас копировать, но они не будут знать формулу; они не будут знать код, который за этим стоит.
Например, именно аромат играет решающую роль. Почему? Потому, что в первую очередь на нас производит впечатление именно аромат, а не вкус. Ассоциации с ароматом возникают в очень раннем возрасте, где-то в 2 года. «Ах!», - и это навсегда теперь означает дом, маму, вскармливание, любовь и тд. Абсолютное большинство, около 90 процентов американцев, любят аромат кофе. Только 47 процентам нравится его вкус.
Не знаю, помните ли вы эту рекламу, вот она по-настоящему состояла из кода. Молодой парень в военной форме, возвращается домой из армии. Его мать ещё спит наверху. Он сразу проходит на кухню, «чик», открывает кофе и вдыхает запах – вообще-то, мы специально так делаем упаковку, чтобы запах распространялся моментально. Он готовит кофе; оно закипает; запах проникает наверх; мать всё ещё спит; но она просыпается; она улыбается. И мы уже понимаем, что она хочет сейчас сказать, поскольку код этого запаха «дом». То есть, она хочет сказать: «Ах, он дома!» Она бросается вниз по лестнице и обнимает сына. И когда мы испытывали этот ролик, народ плакал. Почему? Потому что, мы правильно уловили логику эмоций.
«Дом» это сигнал для рептильности.
Это был сигнал для рептильности, поскольку здесь кровная связь. Если бы это был сосед, это не имело бы такого эффекта. Это был её сын. Он вернулся назад из армии, где его могли убить. Это ещё один ключевой элемент рептильности – а именно, борьба за выживание. Он вернулся домой, что значит, выжил. Он кровь, которая возвращается домой, возвращается в материнскую утробу. Именно это символизируют её объятия. Она не просто говорит ему: «Привет, как дела?». Она воплощает его возвращение к своим корням, источнику своей жизни. Это чистая рептильность.
Как насчёт тех людей, которые создавали сценарий для ролика?
Мы постоянно работали в одной команде. Они открывали код вместе со мной.
Они поняли, что означает «мать».
Они испытывают нечто большее, чем простое понимание; они это чувствуют на глубоком уровне. В этом заключается самое прекрасное из того, чем я занимаюсь, если так можно сказать, его суть в том, что я не сообщаю им код. Мы открываем его сообща. Мне надо чтобы люди прочувствовали это на уровне инстинкта: «Это оно; теперь это изменит мою жизнь; это изменит моё сознание; это изменит мой продукт». И поскольку они открывают этот код вместе со мной – открывают, так? – он моментально начинает своё прямое действие.
Например, когда я работал с Chrysler, мы обнаружили, что у Jeep’ов не должны быть квадратных фар. Это совершенно конкретная штука – никаких квадратных фар. Почему? Не хочу выдавать не чьи секреты, просто давайте себе представим, что код для Jeep это животное типа лошади. Вряд ли вы когда-нибудь видели лошадь с квадратными глазами. Конечно те, кому интересен Jeep, не скажут этого напрямую; они скажут: «Я хочу круглые фары, чтобы было больше похоже на лицо». И в качестве логотипа Jeep, мы используем стилизованное лицо Jeep с решёткой радиатора. И когда я обнаружил это, было очевидно, что это совершенно рептильная заморочка. И с тех пор у Jeep Wrangler больше нет квадратных фар.
Чем отличается хорошее маркетинговое исследование от плохого? Тем, что оно работает. Хорошее маркетинговое исследование работает. Когда мы говорим, что оно работает, то подразумеваем, что маркетологам удалось понять настоящие потребности клиентов – иногда без всяких слов – и удовлетворить их. Сейчас у нас есть целая индустрия – индустрия авиации – которая совершенно не понимает своих клиентов. Они совершают большую, большую ошибку. Они до сих пор ничего не поняли. Почему? Потому что, их маркетинговые исследования, это когда они подходят к людям и спрашивают: «Что вы предпочитаете? Когда дешевле или когда дороже?». И, конечно, народ говорит, что когда дешевле. И тогда маркетологи говорят: «Вот, теперь вы видите – они хотят, чтобы было дешевле, так что мы должны сделать так, чтобы наши авиалинии были дешевле, дешевле и ещё раз дешевле». А вот, как это выглядит с точки зрения рептилии, в смысле, что скрывается за словом «дешевле»: «Я не могу дышать; я не могу двигаться; они не дают мне покушать». Это ужасно, не правда ли? Нет, с меня хватит, больше ни каких полётов. Буду ездить на своём авто. Почему? Потому что, они не заботятся о моей рептильности. И поэтому эмоционально их поведение по отношению ко мне воспринимается так, будто меня держат в какой-то тюрьме.
Не знаю в курсе ли вы, но через несколько лет, 35 процентов всех авиалиний Америки будут летать на маленьких самолётах, поскольку это дешевле. В любом случае, это ад, верно? 99 доларов до Лос-Анджелеса? Мне без разницы – ад остаётся адом, даже если он дешёвый. И поэтому, все эти авиаперевозчики погружаются в кому, хотя и дышат ещё, поскольку мы их ещё кормим бюджетными деньгами, но дни их сочтены.
Бывает ли, что отдел маркетинга плохо относится к вашей работе?
Да они просто меня ненавидят. Это происходит постоянно: «Кто этот парень? Что он сказал?» Поначалу, мне было довольно-таки тяжело. Сегодня из-за того, что у меня уже вполне приличное портфолио с такими кейсами, как Folgers, PT Cruiser и прочие, они уже не могут просто так меня отшить. Так что, поначалу, они обычно очень колеблются. Но в процессе работы, когда они принимают участие во всём, что происходит, наравне со мной и мы вместе совершаем какие-то открытия, то в конце я уже всем нравлюсь. Если мне удаётся проделать всю работу при их участии, они говорят: «Вау, это просто фантастика, здорово, принимаем на вооружение». Для одного только P&G я провёл 35 таких исследований. Для GM больше двадцати.
То есть, грубо говоря, вы считаете, что людей можно вычислять по формуле?
Суть моей теории в том, что в человеческом мире ничего не происходит случайно. Когда вы видите, что люди что-то делают, этому всегда есть причина, всегда есть код. Я не претендую на знания всех кодов, но когда я работаю с клиентом я пытаюсь проникнуть в код и тогда мы с ним понимаем, зачем люди что-то делают. В мире людей ничего не происходит без причины. Это же так увлекательно попытаться понять, попытаться проникнуть в код.
Я не хочу сказать, что все люди одинаковые. Это не так. Каждый уникален. Даже близнецы, на самом деле, разные. Каждый особенный. Но у нас всех есть общие структуры, которые коренятся в биологии. К примеру, мы все человеческие существа; всех нас родила женщина – это то, что я называю биологическая схема. Именно женщина, а не мужчина. И это уже структура. Но кроме этого, мы приобретаем вещи, которые воспроизводятся культурой. А ещё дальше, на третьем уровне, находится ваша собственная структура, ваша идентичность. И вы уникальны. Каждый уникален.
Итак, у нас есть три структуры: уникальный шифр, который я называю персональным шифром; потом, культурные архетипы; потом, биологическая схема. Теперь предположим, что вы живёте в гармонии со всеми тремя уровнями: значит, вы счастливы, верно? То есть, проблемы возникают от того, что эти скрипты не могут синхронизироваться – в том, как вы проявляетесь в качестве личности – из-за конфликта между культурой и биологией. В этом вся суть. Но человеческое поведение, совершенно точно, поддаётся пониманию. Я думаю, что если вы понимаете силу кода, значит можете декодировать. Если вы обладаете кодом, все человеческие поступки приобретают для вас смысл.
И коды можно переводить в практические маркетинговые стратегии.
Да, и, конечно, это может быть выражено в том, как мы удовлетворяем реальные потребности потребителей, то есть, в маркетинговых практиках и стратегиях. К примеру, если мне известно, что сыр, который продаётся в Америке, обычно мёртв, то есть, пастеризован, и, что мы не хотим никакого сыра, который был бы живым, то я должен иметь это ввиду, прежде всего. Я должен ясно заявить, что этот сыр безопасен, что он пастеризован, завёрнут в пластик. Я знаю, что пластик это саван. Его можно положить в холодильник. Я знаю, что холодильник это морг; место, куда кладут мертвецов. И если вам всё это известно, то вы знаете, как именно следует продвигать сыр на американский рынок.
Я начинал работать с французской компанией в Америке, которая пыталась продавать американцам французский сыр. И они ни как не могли понять в чём дело, поскольку во Франции сыр живой, то есть, вы можете купить его молодым, взрослым или старым и поэтому, когда вы покупаете сыр, вы читаете его возраст. Кроме этого, вы проверяете его запах, прикасаетесь к нему. Если вам нужен сыр на сегодня, вы покупаете взрослый сыр. Если на следующую неделю, вы покупаете молодой сыр. И когда вы покупаете молодой сыр чтобы скушать через неделю, вы идёте домой, но никогда не кладёте его в холодильник, ведь вы же не сажаете в холодильник свою кошку. Это то же самое; он живой. Мы очень боимся захворать из-за сыра. И кстати, французы чаще умирают из-за сыра, чем американцы. Но перед нами разные приоритеты, разная логика эмоций. Французы предпочитают вкус безопасности. Американцам безопасность важнее вкуса.
Оригинал:
www.pbs.org
Перевод с английского для:
http://blog.worldwebstudio.com
Апрель 11, 2007. Без рубрики. Комментариев нет.
Older Entries