Продвижение фотоуслуг
Какой на ваш взгляд наилучший способ продвижения услуг студии рекламной фотосъемки?
Клифф Боумен "Стратегия на практике"
Автор - Клифф Боумен - рекламируется на обложке сего творения как автор учебника по стратегическому менеджменту, переведенному на 7 языков, в числе которых навязчиво упоминаются японский и китайский. На наш язык этот учебник переведен не был, видимо не зря. Потому что сама книга - “Стратегия на практике” - унылое говно, в которой нет не стратегии, ни практики. Пустой пересказ учебников, в основном, Минцберга.
Поиск новой рыночной ниши. Выпуск 13.
Читателю может показаться, что мы предлагаем решения, которые противоречат интересам бизнеса: бренды должны становиться все меньше и меньше, продукт должен соответствовать запросам все боле узкой группы и т.д. Иными словами, все большие бюджеты должны тратиться и все меньшая отдача от них будет. Но это не так. Бренд – это стереотип, относительно того, какую проблему решает конкретный продукт под данной торговой маркой. Как мы показали, эти проблемы в жизни потребителя могут быть достаточно велики, и включать в себя огромный набор конкретных товаров и услуг. Это делает архитектуру бренда обширной, а значит и объем продаж будет немалым, и сам бренд – достаточно дорогим. Главное – понять, какие запросы потребителя могут быть удовлетворены. Зная основу продуктовой стратегии - ситуативную, ролевую модели или фактор культуры, сделать это достаточно несложно.
Стратеги от маркетинга до сих пор не пришли к тому, какой из подходов к архитектуре бренда, «западный» (один товар- один бренд) или «восточный» (все товары- один бренд) целесообразен в каждом конкретном случае. Но оба варианта некорректны. Конечно, «западный» вариант позволяет более просто создать нужный стереотип: Fairy - средство для мытья посуды, а Ariel- стиральный порошок. Однако, в силу размера бюджета, это доступно только гигантским компаниям. К тому же, это не единственный работоспособный вариант. Рыночный продукт может и должен покрывать все запросы потребителя в рамках ситуативной или ролевой модели. Ситуативной модели «стирка белья» или «мытье посуды» можно противопоставить ситуативную модель «наведение порядка в квартире». Что позволит объединить под одной маркой целый спектр разнообразных товаров – от моющих средств до хозяйственного инвентаря. Потребителю не нужен набор из сотни марок, ему нужно решение проблем. И чем проще выбрать нужный способ решить проблемы, тем удобнее для покупателя.
Аналогично и с ролевой моделью. Зная ее, мы знаем и весь набор ситуаций, в которых эта ролевая модель может себя реализовать. Следовательно и набор конкретных товаров и услуг, которые могут потребоваться. Понятно, что ролевые модели не могут распространяться на всю жизнь человека. Ведь это лишь шаблоны, имеющие отношение не к жизни вообще а лишь к какой-то ее части. Ролевая модель «Соблазнительница» может быть распространена и на одежду и на аксессуары и средства по уходу за внешностью и даже на постельное белье. Но «Соблазнительница» не моет посуду, а значит этот товар для данной ролевой модели – абсурд. Аналогично и с другими моделями: «Мать» не соблазняет мужчин и вообще не имеет отношения к сексуальности, «Воин» не разводит аквариумных рыбок а «Правитель» не занимается наведением порядка. Ведь ролевые модели – не живые люди а лишь отдельная часть имиджа человека.
Культурный фактор не существует в отрыве от прочих этапов развития рынков, это лишь конкретизация ролевой модели, и в подходе к архитектуре бренда полностью соответствует этому уровню. Ролевая модель просто воплощается в конкретной культурной среде. Что и определяет как круг товаров и услуг, так и их воплощение. 
История иногда дает опровержения означенным принципам. Так, в свое время, Harley-Davidson, понес убытки, связанные с неудачным расширением бренда в сторону парфюмерии. Но мы считаем, что причиной было непонимание причин покупки: продавали какую-то абстрактную свободу, вместо того, чтобы продавать соответствие ролевой модели «Крутого парня». «Крутые парни» ведь тоже пользуются парфюмом. Вот только не таким. Имели место только ошибки на уровне конкретного товара, но не идеи. Понимая же логику потребителя, их можно избежать.
Продолжение следует
Виктор Тамберг, Андрей Бадьин
Опубликовано: Деловой Петербург dp.ru
отдел маркетинга vs отдел продаж
Каким образом лучше всего (деликатнее) отделу маркетинга начинать общаться с клиентом напрямую, минуя отдел продаж?
Рассылка с опросным листом и обратной связью, ок, но нее откликается мизерное количество человек.
Цель отдела маркетинга - выявить пробелы в организации логистики.
Или может быть такая цель вообще перед маркетингом не стоит?
Если учитывать традиционные 4 P (Product - продукт, Price - цена, Place - место, Promotion - продвижение), то к чему же отосится логистика? Продвижение?
Coca-cola и Pepsi
Всем известна нелюбовь Coca-cola и Pepsi друг к другу. Оно немудрено. Но свои вакансии они рекламируют совместно (левая колонка).
Как считаете, почему они пошли на это? Для меня - загадка…