Четверговая задача
Привет!
Дано:
Клиент www.kinohouse.ru, сдающий в аренду мультимедийное оборудование
Творческая группа ЛЕТО www.artleto.ru, придумавшая для клиента партизанскую рекламную кампанию - разработать спецпредложение для узкой ЦГ - кафе, бары и рестораны, в которых нет устройтств для просмотра Евро 2008. Суть, наверное, вы поняли? Аренда ТВ, Плазм и т.д. в HoReCa на время чемпионата по футболу.
Рекламное обращение будет носить точечный характер, подобно снайперскому выстрелу - точно в заведение, которое в этом нуждается. Дело за малым - донести сообщения “точно в руки” только целевой группе. Значит нам нужно знать адреса (реальные или виртуальные) нашей ЦГ.
Ключевая задача:
Нужно обратиться с нашей рекламой только в те кафе, где нет телеков. Каким самым эффективным способом это сделать?
Вводные - денег нет. Вернее, есть чуть-чуть, но хотелось бы платить за каждое обращение.
Призовой фонд:
Если кто-то додумается до нашей идеи (могу ее подтвердить сканом коммерческого предложения от сегодня) - получит фирменный сувенир от нашей компании.
А если после того, как я обнародую свой вариант( в субботу), сообщество решит, что был кем-то предложен объективно лучший вариант, чем мой, то лично обещаю буылку красного вина с моей доставкой 
"Грязные" маркетинговые приемы
Недавно заказывал перевод ряда статей с FastCompany для BizTimes. Одна из них показалась мне особенно интересной, а потому привожу ее полостью в этом сообществе:
“Грязные” маркетинговые приемы
Давайте вспомним классический рекламный ролик моющего средства «Wisk»: Домохозяйка укладывает в чемодан вещи для своего мужа, отправляющегося в командировку. Внезапно, чемодан распахивается, и мы слышим дикие вопли, доносящиеся прямо из чемодана. Хор маленьких дьяволят, по-детски пронзительно визжит: «Грязь на воротничках! Грязь на воротничках!»
Хорошо, вот сюжет другого ролика: Мужчина, в элегантном костюме на палубе теплохода заигрывает с шикарной красоткой. Она игриво запускает свой пальчик за узел его галстука, оттягивает его воротник… И вдруг замечает Грязные Пятна на воротничке. На её лице брезгливость, отвращение… Между тем, знаменитое агентство «Ad Age» отдало рекламной компании «Wisk» 62-е место среди 100 лучших рекламных роликов двадцатого века. И этот факт не менее презрителен, чем сами ролики.
Люди крайне болезненно реагируют на применение к ним социальных стереотипов. Наиболее серьёзные их формы – касающиеся расы человека, его этнической группы, социального класса или сексуальной ориентации – часто несут в себе разрушительное и деструктивное влияние. Другие, менее опасные, но они встречаются намного чаще, и задают основы нашего ежедневного поведения. Вспомните, что вы думаете о человеке, чихнувшем в переполненном автобусе, не прикрыв при этом свой рот. Вот и искусственно создаваемый стереотип «Грязного Воротничка» со временем вызывает у окружающих подобные эмоции.
Если «Грязь на Воротничках» сейчас кажется забавным экспонатом прошлого, дающим повод посмеяться над наивностью людей того поколения, тогда как отнестись к современным примерам маркетингового искусства?
Маркетологи намеренно создают стереотипы подобного рода, с единственной целью – продать вам средство для избавления от ими же созданного чувства неуверенности в себе. Вначале они сильно бьют вас по голове, а затем продают вам аспирин, чтоб унять эту боль. Почему же мы продолжаем мириться с этим? Недавний рекламный ролик кредитных карт «Visa» показывает длинную очередь в супермаркете, где поведение людей перед кассой подчинено одному сценарию: Покупатель быстро проводит пластиковой карточкой по терминалу, и, кажется, просто светится от одного только осознания себя как частицы огромного, слаженного механизма. Идиллия длиться до тех пор, пока какой-то неудачник не достаёт из кармана наличные. Огромная капиталистическая машина внезапно останавливается. Внезапно обрывается музыка, меркнет свет… Кассир в растерянности…
Да, «Visa» и рекламное агентство «TBWA\Chiat\Day» хотят заставить вас чувствовать себя неполноценным, если вы решите заплатить за свой обед наличными.
Но послушайте, ведь это не вызывает ничего, кроме раздражения, особенно, с учётом того, что на протяжении последних 30 лет именно те люди которые пытались расплатиться кредитной карточкой, вызывали справедливое негодование у остальных покупателей, кто платил наличными. Вспомните того парня, который несколько лет назад пытался расплатиться кредитной карточкой за семидесятидевятицентовую баночку «Fanta Orange». Кассир достаёт машинку для снятия отпечатков цифр, выдавленных на самой карточке, но она не работает, тогда он вручную вбивает шестнадцатизначный номер в специально заготовленные маленькие шаблончики на другом приборе. А затем он ещё звонит в компанию, для подтверждения кода. Брррр….
К сожалению «Visa» - далеко не единственная компания, которая заставляет краснеть за нашу деловую этику. Давайте обратимся к одному замечательному образцу, из раздела «Бизнес и Стратегии», где приводятся советы, как ускорить развитие вашего бизнеса в Китае: «Слишком часто компании озабочены только удовлетворением текущего спроса среди потребителей» - пишет Эдвард Тсе, вице-президент компании «Booz Allen Hamilton» - «Намного эффективнее предвосхищать или даже самим создавать этот спрос. Посредством грамотного маркетинга. К примеру «Procter & Gamble» создал мнение, что перхоть – это крайне постыдно, мнение, которого никогда не существовало среди китайцев. После этого, он немедленно предложил средство от этой напасти – шампунь против перхоти «Head & Shoulders».
Браво, «Procter & Gamble»! Великолепно, давайте сейчас направим компанию «Gillette» срочно решать проблему «Волосатых Подмышек» в Эквадоре! Другие маркетологи вносят свои идеи, как навсегда очернить естественные вещи. Вот предложение «Coca-Cola»: «А вы можете точно сказать, где побывала вода, которую вы пьёте?» А вот цитата «Hallmark»: «И тогда он написал для неё поэму. Бьюсь об заклад, он просто не мог позволить себе кредитку! Ха!»
Вы, конечно, можете спросить: «А что в этом плохого?». Два профессора Колумбийского университета, Брюс Линк и Джо Фелант провели исследование, чтоб ответить на этот вопрос. Его результатом явился научный труд «Осмысленное Клеймление», который доказывает, что подобные тенденции, начавшись с установления искусственных стереотипов, могут перерасти в настоящую дискриминацию определённых групп людей. Особенно острое воздействие это может оказать на людей, относимых к группе «умственно неполноценных». К примеру, женщина, находящаяся в состоянии депрессии, обеспокоенная при этом мнением окружающих об её психическом состоянии, может, под воздействием подобных, искусственных установок, нанести вред себе и другим людям. Социальные стереотипы усиливают мнительность людей.
Прекрасный пример тому – уже упомянутый рекламный ролик «Visa». Представьте себя посреди толпы в очереди к кассе. Вы достаёте деньги из вашего кошелька… И в этот момент и компания «Visa», и «TBWA\Chiat\Day», надеются, что вы ощутите внезапный стыд. Вся очередь позади вас мысленно вас проклинает.
Но это подло! Осуждение общественности должно быть обращено против тех, кто действительно мешает нормальной жизни общества. Как, к примеру, те, кто вероломно паркует свою машину на местах для инвалидов. Нельзя вносить в сознание общества стандарты «недогероя, до тех пор, пока ты не купишь…», просто ради того, чтоб продать свой дурацкий товар.
Вот почему мы должны создать ещё одно общественное клеймо: «Грязный Воротничок» для маркетологов с «грязным» поведением. Это бы отучило большинство из них от использования подобных приёмов в своей работе. Пришло время для самого маркетингового движения отвернуться от личностей, которые бесстыдно пользуются такими приёмами для того, чтоб продать какой-то крем, стиральный порошок или кредитную карту…
Dan Heath и Chip Heath - авторы бестселлера «Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die»
Источник: BizTimes.ru
Узнаем все про коллег?
Хотите знать, чем занимается живой специалист по Внутренним коммуникациям?
Что входит в его обязанности и во сколько оцениваются его труды?
Тогда – вперед! http://community.livejournal.com/inside_pr/212137.html
Защита своих работ от недобросовестных клиентов
Кто-нибудь применял эти способы, и как результат, поделитесь
1) минимально затратный способ, но максимально рисковый — это когда мы отправляем сами себе свою разработку по почте;
2) максимально надежный способ, но финансово затратный, когда мы каждую из разработок предварительно регистрируем;
3) предварительное оформление отношений договором и образцы, предоставляемые на согласование, подписываются клиентом.
взял из советов патентоведа promoplanet.ru
Помогите с неймингом!
Прошу не бить ногами и не кричать, что все денег стоит. Всё- да не всё.
Помогите срочно придумать название для душа на базе туалетной кабины.
Представляете туалетную кабину?вместо бака - вверху душ, будет использоваться в летних палаточных лагерях, на стройках и т.д.
Обычно у нас хорошо в фирме с названиями, а тут кризис…
Не предлагать НИАГАРА (уже есть такая) и МОЙДОДЫР (очень банально).
Интересуют ассоциации и аналогии, например, нашу обогреваемую (теплую) кабину из сэндвич-панелей, мы назвали КАЛИФОРНИЯ (типа, всегда лето и тепло), а островной туалет, естесственно, РОБИНЗОН.
Жду вашей помощи!
"Рекламное обслуживание в Питере - Разница цен"
Коллеги, подскажите, пожалуйста, есть ли различия в ценах между Питером и Москвой?
Интересуют перетяжки, щиты и пресса.
Понятно, что “зависит от”, но в целом можно сказать - есть ли различия.
форма учета
Добрый день.
Может быть есть у кого под рукой форма учета входящих звонков?
Когда секретарь спрашивает об источнике, который привел клиента.
Информация стекается еще из нескольких источник (эл. почта, запросы по ICQ) и потом анализируется (графики, таблицы и т.д. по видам товаров).
Приятель говорит, что у них учет ведется просто в таблицах Excel, мне как-то странно это.
Должно что-то быть уже более технологичное ведь даже для малого бизнеса…
CRM возможности поставить нет.
Все продавцы-шоумены?
Недавно был интересный случай. То, что называется, зацепило. Собиралась менять работу (менеджера по продажам) и отдала свое резюме знакомому ( он сам доктор экономических наук, имеет несколько направлений бизнеса в Украине, в т.ч. рекрутинговое агенство). А он и говорит: не иди в продавцы. Все продавцы-шоумены, а ты больше управленец, тебе прямая дорога в МВА, выучится и пойти руководить за пару-тройку КБаксов.
А зацепило по той простой причине, что до этого я уже 2 года работала менеджером, и из них год начальником отдела продаж. Хотя начинала с нуля, с профессии бухгалтера. Тем более, я смотрю, что далеко не все успешные продажники очень уж шоумены.
Как вы думаете, что такое шоумен и верно ли то, что сказал уважаемый специалист?
Сегментация рынка и экономика непопулярности – шанс на прорыв!
Когда большинство организаций участвуют «в заплыве» на продажу популярных товаров, мысли о том насколько ты подготовлен, чтобы с ними тягаться, приводят к удручающим последствиям (суициду идей). Но мудрый дядька К. Андерсон (похоже, не сказочник) стучится в наше сознание с термином «длинный хвост» («у продуктов, находящихся далеко за пределами десятки лучших, тоже есть порох в пороховницах, и будущее бизнеса - в увеличении разнообразия продаж, а не увеличении их объема”), предлагая «плыть» в другую сторону. Собственно, почти как в старом взрослом анекдоте :
Бегут сперматозоиды к цели. В «длинном хвосте» один ковыляет – силенок не хватает. Понимает, все, ему конец. Тогда он кричит: «Народ, вы куда?! Нам же нужно в обратную сторону!!!»
Все обернулись и давай назад.
Так и рождаются умные дети!
Поскольку простым смертным монстров бизнеса ввести в заблуждение не удастся, нам НУЖНО САМИМ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ ПУТЬ (был бы положительный результат) – ПРОДАВАТЬ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ «МАЛО КОМУ НУЖЕН».
Когда это возможно? В случае:
- затраты на хранение продукта в ожидании покупателя малы;
- можно позволить окупаемость продукта в длительный срок;
- существуют дешевые каналы распространения.
Такого не бывает? Вот примеры из музыкальной, книжной, киноиндустрии, интернет-игр, продуктов питания:
«В магазинах Wal-Mart всего 60 тыс. музыкальных композиций. В интернет-магазине Rhapsody — больше 2 млн. При этом спрос есть и на 800-тысячную, и на миллионную, и даже на двухмиллионную по популярности песню в рейтинге магазина. Последние 800 тыс. композиций “хвоста” отвечают за 15% оборота магазина. А песни начиная с 25-тысячной — еще за 25%. “Хвостовые композиции” в сумме соответствуют большей доле оборота, чем все хиты вместе взятые. Даже на рынке джема появились десятки таких экзотических вариантов, как груша с корицей или перцовое желе, которые продаются раз в квартал, тем не менее находят свою аудиторию. Дешевизна виртуальных складов и производство на заказ — все это приводит к постоянному уменьшению нишевых рынков, в перспективе делая возможным рынок всего из одного человека.» ( Подробнее ).
« Киноиндустрия являет собой наглядный пример использования компанией “длинного хвоста” в свою пользу. В книге Андерсона Рид Хастингс (Reed Hastings), CEO сети Netflix, отмечает, что доходы от новых релизов обычно составляют 90% общих доходов кинопроката. Конечно, это в большой степени результат замечательной категоризации, рекоммендаций пользователей и действия других потребительских инструментов, но тем не менее, Netflix удалось добиться получения 70% доходов от наименований из каталогов. Как следствие такого смещения, Netflix может позволить себе заказывать и хранить меньшее количество копий новых релизов - важное преимущество, поскольку наименования из каталогов стоят значительно меньше, чем новые релизы. И если считать рост курса акций показателем успешности, такая модель определенно работает. (В марте 2005 года курс акций сетей Netflix и Blockbuster составлял около 9 USD за акцию. Восемнадцать месяцев спустя акции Netflix подросли до почти 30 USD за акцию - рост более чем на 200% - в то время как стоимость акций Blockbuster постепенно упала до 5 USD за акцию.) Использовав особенности рынка продуктов “длинного хвоста”, Netflix удалось понизить расходы, одновременно предоставив потребителям более усовершенствованные методы поиска контента, соответствующего их предпочтениям.» (Подробнее)
«На смену литературным неграм идет компьютер. Придумавший “автоматического писателя” американец уже стал автором сотен тысяч книг.» ( Подробнее).
ПОКА ВСЕ СТРЕМЯТСЯ «лежать на видных местах в системе продаж», ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАРАБОТАТЬ «на хлеб с маслом». ВИДИТЕ ВЫ ТАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ В СВОЕЙ ОБЛАСТИ?
Обсудить
Василий Имхо! 2008
Открытость как фактор конкурентоспособности
Общение на форумах и блогах с потребителями наших услуг, я пришел к выводу о том, что мы, как и любая компания, работающая на рынке продуктов питания, общественного питания, нуждается в построении доверия на основании открытости и прозрачности работы компании.
Сфера общественного питания и розничной торговли в самом широком смысле слова, должна быть максимально открытой к общению с потребителями. Ведь посетители заведений общественного питания в прямом смысле слова беспокоятся о своем здоровье. Они подозревают, и часто небезосновательно, что им пытаются продать просроченные продукты под видом новых, они догадываются, что в кулинарных отделах супермаркетов реализуется то, что не продалось в свежем виде. И разрушить убежденность потребителей в отношении целых отраслей – задача невозможная для какой бы то ни было программы.
Но построить бренд на убежденности потребителей в качестве и безопасности вашего продукта – можно и нужно. И это выделит вас среди конкурентов. Почему нет супермаркетов, в которых не продавались бы просроченные продукты, почему потребители считают, что питание в недорогих ресторанах подобно игре в русскую рулетку?
Ну, во-первых, потому, что все те явления, которых опасаются потребители, имеют место быть.
Во-вторых, язык компаний – практически одинаков. Они все предлагают «качественный» товар по справедливым ценам, выпускают «уникальные» новинки. Каждый товар «уникален», каждая услуга «не имеет аналогов». Неужели кто-то этому верит? Кто-то еще не знает, что уникальное ноу-хау скорее всего окажется уникальным геморроем?
Компания может потратить миллионы на обеспечение качества продукта\услуги, но похоронить это качество собственной закрытостью. Убежденность потребителей в том, что в МакДональдсе продается «какая-то химия» настолько сильна, что стала угрожать бизнесу компании. И Мак показывает в рекламе свои заводы по производству котлет, а потом весь путь от этих заводов к вашему желудку. «Наша ряба» показывала грузовики, которые спешат доставить вам свежайшую курятину. Водочники (кажется, это была водка «Статус») водили экскурсии по заводу.
Конечно, мы не можем уверять (если не хотим выглядеть полными идиотами), что в наших компаниях нет проблем, например, с качеством, дистрибуцией, персоналом, производством и т.д. Но компания должна не просто иметь голос, вещающий на всю страну, она должна еще и слушать своих посетителей, слушать их претензии и предложения, несмотря на все свои недостатки и проблемы. Компания должна общаться, причем как можно более честно и прямо. Мы привыкли, что корпоративные пиарщики – безликие суперпрофи, «общающиеся» со своими клиентами языком официальных юридически выверенных пресс-релизов. Но на мой взгляд, открытость – это лучшее средство обнаружения и, в конце-концов, исправления проблем. А исправленные проблемы – лучшая реклама, способствующая формированию положительного имиджа компании. Ведь любой человек хочет внимания, значимости, авторитета. Нам нравится когда с нашим мнением считаются.
В нашей стране закрытость считается нормой. Но для компании может стать серьезным тормозом в развитии.